Diferente do que se pensa, a implantação de chatbot não se limita a vendas ou ao atendimento ao cliente. Por mais que esses sejam pontos fortes dessa ferramenta, ela também possui outras funcionalidades que podem otimizar a produtividade da sua empresa de forma geral.
E cada vez mais empresas estão descobrindo suas possibilidades de aplicação e benefícios. É o que aponta a Mordor Intelligence, que mostra que em 2020, o mercado de chatbots foi avaliado em US$ 17,17 bilhões. Sendo que, até 2026, a previsão é que ele alcance US$ 102,29 bilhões.
Quer aumentar o engajamento, reduzir os custos ou melhorar a comunicação interna? A implantação de chatbot consegue fornecer tudo isso e muito mais. Acompanhe o artigo até o final.
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