Agora que você já sabe o que são soft skills e como desenvolvê-las, pode ficar a pergunta: como identificar e avaliar as soft skills durante os processos de recrutamento e seleção?
De fato, não se trata de algo tão simples, pois, muitas vezes a própria pessoa não consegue identificar suas habilidades com tanta facilidade. Quanto mais um recrutador. No entanto, se bem treinado, o recrutador é capaz de conduzir a entrevista de forma a revelar muito sobre o perfil do candidato. Para saber mais, siga essa leitura!
Onde entra a avaliação de soft skills no recrutamento e seleção?
Hoje em dia, é muito comum, inclusive, o uso de Big Data no RH para elencar e analisar candidatos durante o processo seletivo, apoiando um recrutamento mais ágil e efetivo. No entanto, apesar das novidades tecnológicas que aprimoraram muito esse processo, é de conhecimento de profissionais da área, que a realização de entrevistas é parte fundamental do recrutamento e seleção.
Como avaliar soft skills nas entrevistas
Portanto, as técnicas já conhecidas e aplicadas nas entrevistas, combinadas à experiência e ao feeling do recrutador, costumam ser peças chave para avaliar soft skills. Alguns passos que podem ajudar muito nesse processo, são:
Mapeamento do perfil do candidato
Não há melhor forma de facilitar a avaliação de soft skills do candidato, que não seja garantindo que ele possua minimamente as habilidades requeridas pelo cargo. E isso só é possível mapeando as necessidades da vaga e deixando-as bem claras, na divulgação.
Vale lembrar que considerar e enfatizar os valores e a cultura da empresa neste mapeamento, também é fator essencial para que o candidato atinja as expectativas da vaga e, consequentemente, da empresa.
A descrição da vaga precisa ser perfeita, de modo que apresente com clareza o que a empresa busca. Isso inclui detalhar de modo minucioso as exigências do cargo, bem como todas as skills desejadas e indispensáveis.
Como as hard skills costumam ser mais fáceis de elencar, dedique mais tempo mapeando as habilidades comportamentais. Fale com gestores para colher ideias.
Durante a entrevista
Para conhecer bem os candidatos, é essencial estruturar bem a entrevista. Selecione algumas perguntas estratégicas a fim de conhecer bem o candidato a ponto de conseguir identificar e avaliar o seu comportamento diante de determinadas situações.
Alguns exemplos de perguntas são: como ele lida com situações de conflitos de interesse, situações de estresse e pressão, se prefere atividades individuais ou em grupo e porque, se já teve que lidar com alguma situação de conflito e como foi, como lida com situações de competitividade etc.Use e abuse de testes comportamentais que podem ser feitos oralmente, inclusive. É possível também avaliar as soft skills em dinâmicas, seja em grupo ou individual: nelas o recrutador tem a possibilidade de observar criteriosamente as ações dos candidatos.
Informações importantes!
Vale ressaltar que, você pode identificar as soft skills durante a entrevista, mas é durante o dia a dia do funcionário na empresa que elas se comprovarão ou não. Por isso, é papel do RH e dos gestores, manter um acompanhamento constante do time, a fim de identificar oportunidades de aprimoramento, ajudando no desenvolvimento dessas competências.
As habilidades tanto técnicas quanto comportamentais precisam ser avaliadas com frequência, além de atualizadas. Afinal, é necessário que haja o devido equilíbrio entre soft e hard skills dentro dos times, garantindo equipes de alta performance.
Pronto para identificar as soft skills durante suas entrevistas?
Com essa abordagem que trouxemos aqui, esperamos que seja muito mais fácil identificar as soft skills dos seus candidatos. Inclusive, se forem da área de TI, temos um conteúdo super interessante sobre as principais soft skills para programadores.
Não deixe de conferir nossos conteúdos para estar sempre por dentro de temas importantes! Se tiver dúvidas, sugestões ou comentários sobre o tema, escreva aqui!
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