Se considerarmos o cenário atual do mercado, no qual o público anseia por um atendimento cada vez mais assertivo e satisfatório, já fica evidente a importância das empresas contarem com uma área especializada e devidamente estruturada para prestar o suporte necessário ao negócio.
A área de Service Desk, é projetada justamente para otimizar os serviços e oferecer o melhor atendimento especializado em nome da empresa, garantindo inclusive uma interface adequada entre clientes e o time de TI. Veja então nesse artigo porque pode ser importante para a sua empresa dispor de uma área de Service Desk.
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