A meta de todo gestor é (ou deveria ser) ter um time unido, que se ajuda e que trabalha em prol do mesmo objetivo. No entanto, em grande parte, um time coeso assim depende justamente de uma liderança inspiradora, daquelas que aproximam o time em uma relação de confiança, parceria e transparência.
Para conseguir isso é necessário que o gestor conheça o seu time, acompanhando cada profissional de perto, tendo conversas constantes com cada um deles. Um tipo de conversa muito comum e importante entre gestor e liderado é denominada 1:1. Confira nesse conteúdo como fazer esse bate-papo e a importância disso.
O que é 1:1?
1:1 ou one-on-one, como também é chamada, é uma reunião muito importante para aproximar gestor e liderado, apoiando a criação de um vínculo de confiança entre ambos. Essa conversa é considerada uma importante ferramenta de gestão de pessoas, sendo necessário, inclusive, que ela ocorra periodicamente.
Como fazer um 1:1 com seu liderado
É importante frisar que a 1:1 precisa ser individual. Ou seja, não vale marcar uma conversa do tipo 1:1 com o time todo. O próprio nome, inclusive, já sugere que se trata de um papo de 1 para 1.
Isso é fundamental para que o teor da conversa seja, de fato, reservado, dando a liberdade de expressão que ela precisa ter, garantindo que ambos se sintam à vontade para falar abertamente um com o outro, sem outras pessoas para interferir, favorecendo um ambiente seguro e privado para exposição de ideias e opiniões.
Dicas para fazer uma 1:1 correta
Confira algumas dicas importantes para realizar a 1:1:
- Manter uma periodicidade é importante. Portanto, procure definir uma agenda recorrente com cada liderado, seja quinzenal, mensal ou bimestral – no máximo;
- Reserve pelo menos 1 hora para cada encontro;
- Encare essa reunião como sendo do liderado, ou seja, ele dita a condução da conversa e até os temas;
- Caso a conversa passe para um teor mais pessoal, até mesmo de desabafo, acolha as opiniões e sentimentos do liderado. Não expresse julgamentos ou tente mudar o foco;
- Mapeie alguns pontos importantes para serem discutidos como: priorização de demandas, perspectivas de carreira, coaching etc. Mas, lembre-se de que quem deve conduzir a conversa é o liderado, o gestor pode somente apoiar a condução caso necessário;
- Evite comentar temas abordados nas 1:1, com o time;
- Caso o liderado aproveite a 1:1 para expor algumas críticas sobre a sua gestão, ouça e procure não argumentar, ao menos de imediato. Dê a liberdade para que ele fale. É importante saber ouvir um feedback;
- Para cada ponto levantado que requeira alguma ação do gestor, não deixe de dar um retorno sobre a evolução do tema, no máximo no próximo 1:1;
- Não deixe de anotar o que achar necessário. Isso inclusive transparece ao liderado que você realmente está dando importância ao que está sendo discutido;
- Defina planos de ação e apoie a realização deles, junto ao liderado;
- Evite ao máximo desmarcar ou remarcar uma agenda de 1:1;
- Ouça, ouça e ouça.
A importância do 1:1
Muitas vezes, em meio a correria do dia a dia, alguns gestores acabam deixando de lado essa reunião que é de suma importância para apoiar uma gestão efetiva. Com isso, muito se perde. Afinal, a 1:1 traz muitos benefícios para a empresa, para o time e para o liderado, como por exemplo:
- Apoia a manutenção de uma cultura organizacional sólida;
- Viabiliza a comunicação transparente e assertiva;
- Estreita o relacionamento entre gestor e liderado;
- Apoia a resolução de conflitos;
- Amplia a confiança entre as pessoas;
- Embasa o feedback assertivo;
- Garante um fluxo de informações “de baixo para cima”, mais vigoroso;
- Ajuda a manter o funcionário motivado, pois, faz com que ele se sinta ouvido;
- Ajuda a lidar com situações em que há perfeccionismo profissional.
Aproxime-se do seu time e seja um bom gestor!
Aproveite essas dicas e agende já as conversas 1:1 com o seu time! Lembre-se de que, mais do que uma conversa formal ou um momento de feedback, a 1:1 é necessária para estabelecer um momento de “microfone aberto”, no qual vocês possam falar abertamente sobre os temas que acharem necessário.
Se tiver outras dicas sobre como conduzir o 1:1, escreva aqui! Deixe também a sua opinião sobre o tema e sobre alguma 1:1 que você já tenha realizado.
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