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Etiqueta: CRM

Desenvolvedor CRM: quem é esse profissional?

Esse profissional possui um dos perfis de programadores mais procurados no mercado atualmente e, também, alguns dos mais altos salários entre os programadores. Isso porque o CRM é uma ferramenta altamente utilizada e que, cada vez mais, tem mostrado a sua importância no mercado, bem como a combinação CRM e profissional de TI, pode ser uma indispensável para o sucesso do seu negócio!

Para saber mais sobre o desenvolvedor CRM e tirar as suas dúvidas, continue a leitura!

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CRM e o profissional de TI

Agora que você já conferiu nossos artigos sobre o que é CRM e benefícios de usá-lo, você deve estar se perguntando: como, de fato, essa ferramenta está relacionada comigo, profissional de TI? Pois bem, além é claro, de nenhuma solução tecnológica ser implantada sem a atuação de profissionais de TI viabilizando isso, você também pode ser um programador apto a desenvolver ou dar suporte a uma plataforma de CRM.

Continue a leitura então, e saiba mais sobre como se tornar um profissional de TI preparado para trabalhar com CRM e incremente o seu currículo com essa aptidão, principalmente se você é um programador em busca de uma vaga!

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Como CRM funciona?

Estamos em plena ascensão digital, com constantes transformações tecnológicas, permitindo que as organizações tenham acesso a todas as informações necessárias de seus clientes, com o uso de Big Data e Data Lake, por exemplo. Por conta disso, dia após dia as empresas precisam trabalhar para utilizar esses dados em ações estratégicas para seu negócio.

A verdade é que o consumidor não é mais um mero espectador. Tendo total acesso à informação, com a rapidez das redes sociais, os compradores estão ativos no processo de compra e de influência em toda a sociedade. Por isso, não basta ter informações: uma empresa precisa construir um processo de confiança, através do bom relacionamento com seu cliente.

Para que tudo isso aconteça, é necessário que a organização tenha uma ferramenta estratégica que dê destaque perante as suas concorrentes, uma ferramenta que apresente todo o conhecimento necessário sobre seu público. Sendo assim, o CRM é uma plataforma que visa tornar esse processo mais assertivo, eficiente e inteligente.

Se você quer compreender mais sobre o CRM e como ele pode ser um diferencial na sua empresa, confira esse artigo!

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