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Etiqueta: chatbots

Passo a passo para otimizar processos com chatbot

17 Setembro, 2021 /

Um chatbot oferece diversas facilidades para processos do dia a dia, como apoio a gestão, esclarecimento de dúvidas, gestão de ticktes ou chamados de suporte, atendimento online, envio de sugestões, resolução de problemas, finalização de compras e muito mais! 

Não há dúvidas então, do quanto essa tecnologia pode transformar a rotina do seu negócio e é por isso inclusive, que o chatbot é uma das tendências de tecnologia do momento.

No entanto, pode não ser tão simples saber quais são os passos necessários para otimização de processos utilizando um chatbot, como por exemplo, ao usar o chatbot nos processos de RH. Pensando nisso, montamos esse guia básico para te ajudar. Continue a leitura e saiba mais!

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Implantação de chatbots: motivos para sua empresa aderir

13 Setembro, 2021 /

Diferente do que se pensa, a implantação de chatbot não se limita a vendas ou ao atendimento ao cliente. Por mais que esses sejam pontos fortes dessa ferramenta, ela também possui outras funcionalidades que podem otimizar a produtividade da sua empresa de forma geral.

E cada vez mais empresas estão descobrindo suas possibilidades de aplicação e benefícios. É o que aponta a Mordor Intelligence, que mostra que em 2020, o mercado de chatbots foi avaliado em US$ 17,17 bilhões. Sendo que, até 2026, a previsão é que ele alcance US$ 102,29 bilhões. 

Quer aumentar o engajamento, reduzir os custos ou melhorar a comunicação interna? A implantação de chatbot consegue fornecer tudo isso e muito mais. Acompanhe o artigo até o final.

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Como utilizar chatbots na evolução de processos: saiba aqui!

20 Agosto, 2021 /

Dentre as principais tendências de tecnologia está a inteligência artificial e com ela, o uso de chatbots. Isso mostra que, se antes os robôs eram vistos como ameaças aos humanos que temiam por perder seus empregos para eles, hoje é difícil encontrar alguém que não se sinta satisfeito com as facilidades que os robozinhos proporcionam em nosso dia a dia.

Se tratando do mundo corporativo então, eles marcam ainda mais presença, principalmente em soluções tecnológicas que otimizam atividades automatizando processos, como é o caso do uso de chatbots em processos de RH. E se você quer saber muito mais sobre como utilizar chatbots na evolução de processos, não deixe de continuar essa leitura!

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Uso de chatbots no RH: automatização e otimização da experiência do colaborador

10 Março, 2021 /

Com a chegada da Era Digital, muitas atividades puderam ser transformadas, inclusive muitos dos processos e experiências de atendimento que passaram por uma transformação e foram automatizados, de modo que muitos passaram a funcionar sem intervenção humana.

Dentre os processos que foram otimizados por essa era, está o de atendimento do RH, que, graças aos avanços feitos no campo da Inteligência Artificial, pôde iniciar o uso de chatbots. 

Essa ferramenta funciona como uma solução ampla, especialmente para esclarecer dúvidas dos colaboradores e facilitar a interação com a empresa; ou para agilizar demandas burocráticas. Entenda mais aqui sobre essa tendência de RH para 2021!

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