Dar e receber feedback durante um processo seletivo pode parecer um detalhe pequeno, mas é uma prática que faz toda a diferença tanto para candidatos quanto para recrutadores. Em um mercado cada vez mais competitivo, a experiência do candidato torna-se um fator estratégico, e o retorno oferecido após entrevistas e testes tem papel central nesse cenário.

Por que o feedback é importante?

1. Fortalece a marca empregadora

Empresas que oferecem feedback construtivo demonstram respeito pelo tempo e esforço dos candidatos. Isso reforça a imagem da empresa como um bom lugar para trabalhar. Mesmo que a vaga não seja conquistada, o candidato tende a manter uma percepção positiva e pode recomendar a empresa a outras pessoas.

2. Contribui para o desenvolvimento dos candidatos

Para quem está em busca de uma colocação, saber onde errou ou onde pode melhorar é essencial. O feedback oferece clareza sobre pontos fortes e áreas de melhoria, ajudando os profissionais a evoluírem e se prepararem melhor para futuras oportunidades.

3. Aumenta o engajamento no processo seletivo

Quando os candidatos percebem que há uma comunicação transparente e respeitosa, se sentem mais engajados com a vaga e com a empresa. Isso também pode reduzir desistências no meio do processo, já que a confiança entre as partes é fortalecida.

4. Otimiza processos internos de recrutamento

Ao sistematizar o feedback, os recrutadores também conseguem analisar melhor os critérios de avaliação utilizados. Isso contribui para melhorar continuamente a qualidade das contratações e para alinhar melhor as expectativas com os gestores.

Como oferecer um bom feedback?

O feedback deve ser claro, respeitoso e baseado em critérios objetivos. Veja algumas boas práticas:

  • Seja específico: Evite frases genéricas como “faltou experiência”. Explique de forma objetiva, por exemplo: “buscamos alguém com mais vivência em liderança de projetos” ou “estamos buscando alguém com mais experiência em Java”.
  • Seja ágil: Enviar o retorno em um prazo razoável (idealmente até duas semanas após a entrevista) demonstra consideração.
  • Ofereça sugestões: Indicar caminhos de melhoria, como cursos ou habilidades valorizadas na área, torna o feedback mais valioso.
  • Adapte a linguagem: Use uma comunicação acessível e empática, evitando jargões técnicos ou termos muito formais.

O que diz a legislação brasileira?

No Brasil, não existe uma lei que obrigue empresas a fornecerem feedback após um processo seletivo. No entanto, a prática é incentivada como parte de uma conduta ética e alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que também estimula a transparência nas relações entre empresa e candidato.

Conclusão

O feedback no processo seletivo vai muito além de uma formalidade. Ele é uma ferramenta poderosa para criar relacionamentos mais humanos e produtivos entre candidatos e empresas. Para os profissionais de RH, adotar essa prática contribui para contratações mais assertivas e para a construção de uma marca empregadora sólida e confiável. Empresas que valorizam o feedback se destacam não apenas pela eficiência na seleção de talentos, mas também pela empatia e respeito que demonstram ao longo do processo.

Sobre o autor

Marcela Ribeiro dos Santos

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