Vaga Front-End

Suporte Técnico (Especialista) - Technical Support Specialist

CSS HTML JavaScript SQL Server

Smart Ad Server

Smart Ad Server

Pequena/média empresa

Salário: Até R$4.000

Não aceita candidatos de outra cidade

Descrição da empresa

Em um ambiente de mídia dinâmico e desafiador, a consolidação da mídia e tecnologia criou “walled gardens” com pouca transparência que ainda influenciam os publishers independentes. A Smart tem a missão de ajudá-los a terem novamente o controle e aumentar sua receita.

Nossa plataforma flexível e nossos serviços ajudam publishers com visão de futuro a criar seus próprios Private Gardens para obter um leilão unificado totalmente transparente entre todos os parceiros (DSPs, SSPs e ad networks), seja no client side ou no server side. Em um Private Garden, um publisher tem 100% de controle de seus parceiros de demanda, experiência do usuário, dados de público-alvo e insights, além de que, em um Private Garden, ele nunca está operando à mercê de seus parceiros.

Atividades e Responsabilidades

Os especialistas de suporte técnico são especialistas técnicos e orientados à serviços de nossas soluções, sempre prontos para ajudar clientes exigentes e investigar questões técnicas:
Entender nossas tecnologias e torne-se especialista em produtos para treinar nossos clientes
Abrir os tickets de resolução de problemas (JIRA) e detalhe os passos e resoluções da ação
Auxiliar na avaliação rápida da natureza e gravidade dos problemas dos clientes
Investigar e solucione problemas de soluções SaaS e resolva problemas relacionados à web
Coletar feedback dos clientes e melhore as melhores práticas internas

Requisitos

HTML, CSS, JavaScript, SQL
Inglês Avançado (Requerido)

O profissional irá atender diretamente os clientes do Brasil e Estados Unidos, além de tratar diretamente com outros funcionários (em inglês) em outros escritórios diariamente.

Para mais informações acesse nosso site e consulte a área de "Smart Jobs".

O que nós oferecemos

Vale Refeição
Vale Transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Bônus

VEJA A EMPRESA NO MAPA