Analista Chatbot

Descrição da empresa

Genuinamente brasileiro, somos um dos oito maiores varejistas do País, com atuação multicanal em um ecossistema completo de soluções: já são 94 unidades de negócio distribuídas por cinco Estados e o Distrito Federal.

Atividades e Responsabilidades

Responsável por analisar, propor, homologar e desenvolver fluxos conversacionais (chatbot), automatizando processos por meio da linguagem natural ou sequenciada.

Algumas das responsabilidades:

Atuar na análise, desenho, desenvolvimento, teste e implantação de fluxos conversacionais automatizados (chatbot) utilizando a plataforma Take/Blip;
Analisar e propor planos de integrações entre os sistemas;
Definir modelo do fluxo conversacional e medir sua efetividade;
Avaliar a usabilidade dos fluxos conversacionais, fazer diferentes tipos de testes e sintetizar esses resultados para realizar mudanças no fluxo;
Atuar na identificação, avaliação e definição das ferramentas adequadas para automação conversacional;
Verificar a viabilidade técnica e econômica para implantação de processos conversacionais automatizados;
Monitorar e garantir a integridade dos sistemas e seus respectivos dados.
Documentar processos e rotinas financeiras;
Propor, homologar e apoiar a implantação de melhorias sistêmicas ou de processos operacionais visando a eficiência;
Zelar pela segurança, confidencialidade e integridade das informações.

Requisitos

Ensino Superior Completo em Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou em áreas relacionados à tecnologia;
Vivência em projetos de fluxos conversacionais;
Conhecimento em linguagem SQL e Javascript;
Experiência na construção de APIs REST;
Capacidade de entender os requisitos de negócios e traduzi-los em projetos e atividades de automação.

Será um diferencial:

Experiência em plataformas de chatbots como Take/BLiP, Dialog Flow e IBM Watson;
Experiência com processos ágeis de desenvolvimento de software.

O que nós oferecemos