A Uello é uma startup de entregas e fretes urbanos focada em pequenos e médio negócios. Utilizamos tecnologia e otimização de ponta para viabilizar serviços com alto grau de customização, acessível e de grande conveniência para nosso clientes
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
• Atendimento ao cliente nas demandas nível 2
• Auxiliar o N1 em solicitações de maior complexidade
• Focar na melhoria do sistema relacionado às situações relatadas pelos clientes
• Entender e interpretar as solicitações vindas do suporte para evitar mau uso do sistema
• Criar documentações objetivas para que a informação fique acessível para consulta
• Investigar e implementar ferramentas que possam ajudar nas atividades de suporte
• Análise crítica e profunda dos incidentes
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
• Conhecimentos em PHP, JAVASCRIPT, PYTHON
• Conceitos de Cloud Computing
• Conceitos em SQL
• Conhecimento de Linux
• Graduado/Graduando na área de tecnologia
• Experiência com atendimento de suporte técnico de sistemas N2
• Diferencial: Experiência ITIL
Vale Refeição
Vale Alimentação
Vale Transporte
Plano de Saúde
Contratação CLT
VR 31,5/dia
VA 310,00/mês
Auxílio Home Office 80,00
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de vida
Segunda a sexta 44h/semana
Trabalho home office
