Líder Service Desk

Descrição da empresa

Nós somos uma empresa com foco em algo que amamos fazer: Utilizar tecnológia de ponta para solucionar problemas e colocar nossos clientes em um novo patamar no mercado.

Nós criamos uma plataforma web chamada GClaims, que realiza toda gestão de processos e automatiza tarefas de empresas do mercado de seguros.

Aproveitamos a vasta experiência de mercado dos nossos clientes para constantemente melhorar nossa plataforma e desenvolver novas funcionalidades gerando assim resultados crescentes e concretos na melhoria dos processos e tomadas de decisões.

Atividades e Responsabilidades

As atividades da vaga são baseadas em suporte ao cliente: atendimento junto ao cliente através da plataforma "Jira", e no grupo do "WhatsApp", para correção do bugs, e atuar em melhorias, com novas funcionalidades.

Hoje, possuímos um time de service desk, com um coordenador, que deseja migrar para a área de desenvolvimento, e estamos procurando alguém para liderar o time. Iremos realizar essa migração aos poucos. A ideia inicial é que assuma apenas um projeto, e conforme entendimento do negócio e do time, assuma gradativamente a área de Service Desk da empresa.

Tem interesse? Venha trabalhar conosco!

Requisitos

- Atendimento ao cliente;
- C#;
- .NET;
- SQL Server;