Analista de Suporte Técnico N2

Descrição da empresa

KeepCloud é uma plataforma SaaS que configura e gerencia servidores na nuvem com um painel simples e poderoso.

Atividades e Responsabilidades

Estamos à procura de um analista de suporte técnico N2 para se unir à nossa equipe. Será responsável por atender os chamados de nossos clientes, além de supervisionar e orientar a equipe de suporte N1 e ajudar a definir os padrões de atendimento da nossa área de suporte técnico.

Requisitos

- Saber Instalar e Configurar CMS WordPress
- Saber Instalar e Configurar Temas e Plugins WordPress
- Conhecimento funções de SSH Linux Debian
- Conhecimento Registro e Manutenção Zonas DNS
- Noções básicas de Desenvolvimento WEB (HTML, CSS, JS)
- Noções de elaboração e análise de processos operacionais e fluxogramas

Serão Diferenciais:
- Conhecer Linguagem PHP
- Leitura e Escrita em Inglês
- Formação em ensino superior ou técnico;

O que nós oferecemos