Grande empresa
Salário: Até R$4.000
Não aceita candidatos de outra cidade
Um modelo de BPO que aproxima pessoas e empresas, proporcionando experiências surpreendentes durante um atendimento e transformando relacionamentos. É para isso que a Pluris Mídia direciona suas ações.
Desde a nossa fundação, em 1997, investimos dia após dia no relacionamento entre pessoas. Isso quer dizer que nós acreditamos em uma relação sólida e transparente para nos levar cada vez mais longe.
Assim construímos a nossa história, com foco na inovação, tecnologia e, principalmente, na qualidade do relacionamento. Essa é a nossa base e o nosso jeito de fazer acontecer.
O profissional será responsável por implantar e suportar instalações de Assistentes Virtuais Inteligentes (AVI).
Irá:
● Criar documentação de solução técnica e plano de testes;
● Realizar configuração dos módulos standard do Produto, customizar funcionalidades e LookFeel do front-end do consumidor, codificar módulos de integração através de Webservices SOAP e Rest;
● Realizar manutenções corretivas e evolutivas das customizações específicas dos clientes;
● Análise de dados do funcionamento do produto através dos logs dos servidores de aplicação, AWS CloudWatch e nas tabelas dos bancos de dados;
● Atender os tickets de suporte para incidentes, análise e resolução de problemas obedecendo aos tempos de SLA acordados;
● Suportar a equipe dos Cliente e a equipe interna da Virtual de Gestão de Conteúdo para customização de scripts de respostas do AVI e saudação inicial utilizando a linguagem de script que é baseada em Groovy;
● Construir fluxos de utilizando o engine de workflow para construção de interações avançadas entre o usuário e o AVI durante a conversação;
● Suportar a equipe do Gestão e do Cliente sobre dúvidas das funcionalidades do produto e das funcionalidades customizadas para o cliente;
● Participar diariamente das reuniões de Daily Meeting do time de TI;
● Participar mensalmente da reunião de Retrospectiva trazendo oportunidades e problemas que devem ser trabalhados para evolução de processos e produtos.
Requisitos
COMPETÊNCIAS OBRIGATÓRIAS:
● Ensino Superior cursando ou completo em Computação (Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas a fins);
● Conhecimento em Groovy;
Experiência atuando com Java, JavaScript e Groovy.
● Organização e Gestão do Tempo;
● Trabalho em Grupo;
● Comunicação com o Cliente;
● Análise e Resolução de Problemas;
● Orientação para qualidade;
COMPETÊNCIAS DESEJÁVEIS:
● Conhecimento Sistema Operacional Linux;
● Conhecimento Servidores de Aplicação Nginx e Apache;
● Certificação JCP;
● Testes unitários (TDD, Mock, JUnity, Javascript);
● Testes funcionais (Selenium);
● Gradle e Groovy;
● Conhecimento em programação Java;
● Conhecimento de Modelagem E/R;
● HTML, Javascript, CSS;
Acesse o perfil da Pluris Mídia para conhecer sua história, suas vantagens e todas as informações relacionadas ao recrutamento.
