{"id":3289,"date":"2021-09-10T12:37:18","date_gmt":"2021-09-10T15:37:18","guid":{"rendered":"https:\/\/programathor.com.br\/blog\/?p=3289"},"modified":"2021-09-10T12:37:20","modified_gmt":"2021-09-10T15:37:20","slug":"como_estabelecer_um_kpi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/programathor.com.br\/blog\/como_estabelecer_um_kpi\/","title":{"rendered":"Quer saber como estabelecer um KPI? Siga essa leitura!"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea j\u00e1 deve ter conferido nosso artigo sobre KPI para entender o que \u00e9 e por que s\u00e3o importantes<\/a>, certo? Agora trouxemos aqui esse conte\u00fado para te explicar como estabelecer um KPI. Ficou curioso? Ent\u00e3o acompanhe o conte\u00fado e saiba mais!<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Como estabelecer um KPI: aprenda com esses passos simples!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Baseadas em algumas pesquisas de mercado, trouxemos aqui algumas dicas super v\u00e1lidas para ajudar a definir o KPI mais adequado para acompanhar a sa\u00fade das a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas da sua empresa. Confira!<\/p>\n\n\n\n

  1. Defina o item a ser mensurado<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Al\u00e9m de definir qual dado\/informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 monitorado, \u00e9 necess\u00e1rio entender o motivo da cria\u00e7\u00e3o desse indicador, como por exemplo, que metas ser\u00e3o atingidas a partir do progresso do mesmo? Ou ent\u00e3o, quais \u00e1reas e processos ser\u00e3o afetados mediante os resultados dessa mensura\u00e7\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 importante tamb\u00e9m saber quem ou o que (ofensores) poder\u00e1 impactar os resultados desse indicador, bem como definir um nome que possibilite identificar facilmente do que se trata e quem ser\u00e3o os respons\u00e1veis (\u00e1reas ou pessoas) por tomar decis\u00f5es mediante os resultados alcan\u00e7ados com esse indicador.<\/p>\n\n\n\n

    1. Estabele\u00e7a mem\u00f3rias, f\u00f3rmulas e regras de metrifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

      \u00c9 fundamental que haja l\u00f3gica por tr\u00e1s dos indicadores, de modo que a compreens\u00e3o sobre o que est\u00e1 sendo medido seja universal (n\u00e3o abra margem para interpreta\u00e7\u00f5es variadas) e f\u00e1cil de entender. Usar mem\u00f3rias de c\u00e1lculo, al\u00e9m de f\u00f3rmulas, regras e gr\u00e1ficos; \u00e9 a melhor maneira de conduzir a mensura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

      1. Defina metas e acompanhe os riscos<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

        Tendo em mente os ofensores desse indicador, chega a hora de definir metas fact\u00edveis e otimistas, lembrando que para que seja fact\u00edvel, a meta deve ser baseada na m\u00e9dia dos resultados anteriores desse mesmo indicador. <\/p>\n\n\n\n

        Quanto a ser uma meta otimista, significa que \u00e9 preciso definir um progresso para ela, vislumbrando resultados acima da m\u00e9dia de refer\u00eancia. Al\u00e9m disso, manter uma gest\u00e3o de riscos<\/a> que possam impactar essa meta, \u00e9 bem interessante para ajudar a evitar desvios e manter o plano nos trilhos.<\/p>\n\n\n\n

        \"Vagas<\/a><\/figure>\n\n\n\n
        1. Estabele\u00e7a um processo de coleta de dados<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

          Esse passo \u00e9 fundamental para alcan\u00e7ar o que se pretende ao definir um indicador: avaliar resultados. Afinal, n\u00e3o h\u00e1 como avaliar uma entrega sem observar dados. Por isso, \u00e9 essencial que haja uma base de dados fidedigna para input<\/em> de informa\u00e7\u00f5es nos indicadores. <\/p>\n\n\n\n

          Somente com dados realistas e \u00edntegros \u00e9 poss\u00edvel medir a sa\u00fade real de um indicador, ent\u00e3o fique atento ao modo como esses dados s\u00e3o coletados, tratados e armazenados<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

          1. Valide os indicadores com as partes interessadas<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

            Ap\u00f3s ter em m\u00e3os os primeiros resultados do indicador, valide-o com todas as partes interessadas no processo. Isso \u00e9 importante para entender se o que foi delimitado para esse acompanhamento faz sentido para todos ou se \u00e9 necess\u00e1rio ajustar a meta, os dados, enfim, algo que possa aprimorar o indicador.<\/p>\n\n\n\n

            1. Monitore a vida \u00fatil do indicador<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

              \u00c9 importante medir a vida \u00fatil do indicador para saber se ele continua sendo \u00fatil para as finalidades estrat\u00e9gicas da empresa, ou n\u00e3o. A melhor maneira de executar essa an\u00e1lise e fazendo algumas perguntas como por exemplo:<\/p>\n\n\n\n