{"id":3150,"date":"2021-07-07T10:43:14","date_gmt":"2021-07-07T13:43:14","guid":{"rendered":"https:\/\/programathor.com.br\/blog\/?p=3150"},"modified":"2021-07-07T10:43:16","modified_gmt":"2021-07-07T13:43:16","slug":"itil-o-que-e-como-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/programathor.com.br\/blog\/itil-o-que-e-como-funciona\/","title":{"rendered":"ITIL: o que \u00e9 e como funciona \u2013 entenda aqui!"},"content":{"rendered":"\n

Certamente voc\u00ea j\u00e1 deve ter visto algum profissional de TI utilizar o termo ITIL. Mas voc\u00ea sabe o que \u00e9 e o que o profissional que possui essa certifica\u00e7\u00e3o de TI<\/a>, faz na pr\u00e1tica? Apesar da ampla possibilidade do termo, ap\u00f3s a leitura desse artigo voc\u00ea ficar\u00e1 por dentro de tudo o que precisa saber sobre o ITIL: o que \u00e9 e como funciona. Confira agora e fique por dentro.\u00a0<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

ITIL \u2013 Qual \u00e9 o significado dessa sigla?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

ITIL refere-se a um termo em ingl\u00eas, que significa \u201cI<\/em><\/strong>nformation <\/em>T<\/em><\/strong>echnology <\/em>I<\/em><\/strong>nfrastructure <\/em>L<\/em><\/strong>ibrary\u201d<\/em>. Traduzido para o portugu\u00eas, o termo ITIL significa \u201cBiblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o\u201d. Em resumo, essa sigla trata de um conjunto de boas pr\u00e1ticas previamente estabelecidas para balizar os projetos e demandas do departamento de infraestrutura de TI.<\/p>\n\n\n\n

Embora seja extremamente atual, a essa biblioteca de boas pr\u00e1ticas ITIL surgiu em meados dos 80, com objetivo de padronizar e arquivar as primeiras atividades relativas aos processos e projetos relacionados \u00e0 tecnologia da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Quais os benef\u00edcios da aplica\u00e7\u00e3o na pr\u00e1tica?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Agora que j\u00e1 vimos o conceito central da ITIL, explicaremos como funciona na pr\u00e1tica a implementa\u00e7\u00e3o desse conjunto de diretrizes na sua equipe de TI. De in\u00edcio, destacamos que as pr\u00e1ticas ITIL s\u00e3o dotadas de credibilidade e est\u00e3o presentes nas maiores organiza\u00e7\u00f5es ao redor do mundo. Por isso, \u00e9 essencial que voc\u00ea conhe\u00e7a os principais benef\u00edcios que poder\u00e3o ser vistos com a aplica\u00e7\u00e3o das pr\u00e1ticas ITIL na sua \u00e1rea de TI. Vejamos:<\/p>\n\n\n\n

\"VAGAS<\/a><\/figure>\n\n\n\n
  1. Otimiza\u00e7\u00e3o dos processos<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Nada \u00e9 t\u00e3o essencial para o fluxo de informa\u00e7\u00f5es trabalhadas pela inform\u00e1tica quanto a otimiza\u00e7\u00e3o de processos. Com isso, voc\u00ea ter\u00e1 acesso facilitado as informa\u00e7\u00f5es, de forma detalhada e espec\u00edfica, de acordo com as suas necessidades. Lembrando que os frameworks<\/em> de governan\u00e7a de TI<\/a>, s\u00e3o essenciais para apoiar a defini\u00e7\u00e3o desses processos.<\/p>\n\n\n\n

    1. Aumento de produtividade<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

      A tecnologia da informa\u00e7\u00e3o surgiu para facilitar os processos e todas as etapas de trabalho das \u00e1reas da empresa. Por isso, quando bem trabalhada, sua equipe perder\u00e1 menos tempo tratando os dados e mais tempo fazendo o neg\u00f3cio prosperar.<\/p>\n\n\n\n

      1. Redu\u00e7\u00e3o nos custos<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

        Com a otimiza\u00e7\u00e3o dos processos e o aumento da produtividade da equipe, ocasionados pelas diretrizes ITIL, necessariamente haver\u00e1 uma redu\u00e7\u00e3o nos custos, inclusive de pessoal, j\u00e1 que a tecnologia trabalhar\u00e1 a seu favor. Isso ajudar\u00e1 a evitar a perda de prazos e minimizar\u00e1 a necessidade de m\u00e3o de obra excessiva.<\/p>\n\n\n\n

        1. Redu\u00e7\u00e3o de riscos<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

          Com a aplica\u00e7\u00e3o das boas pr\u00e1ticas ITIL, dificilmente voc\u00ea ser\u00e1 surpreendido, j\u00e1 que o gerenciamento estar\u00e1 sendo cuidadosamente realizado. Este \u00e9 um dos principais motivos pelos quais as empresas decidem investir na aplica\u00e7\u00e3o desse procedimento.<\/p>\n\n\n\n

          Como implantar a ITIL na minha empresa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Apenas profissionais de TI podem receber a certifica\u00e7\u00e3o ITIL, diferentemente das certifica\u00e7\u00f5es mais conhecidas em outras \u00e1reas, como por exemplo as que s\u00e3o de ISO. Basicamente, a certifica\u00e7\u00e3o ITIL envolve a capacita\u00e7\u00e3o do profissional para atuar na implanta\u00e7\u00e3o das pr\u00e1ticas internacionais de TI. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio ser da \u00e1rea de tecnologia.<\/p>\n\n\n\n

          Para que o profissional seja certificado, \u00e9 necess\u00e1rio que o mesmo realize uma s\u00e9rie de etapas, nas quais receber\u00e1 as orienta\u00e7\u00f5es e ser\u00e1 testado por meio de avalia\u00e7\u00e3o em v\u00e1rios n\u00edveis. A primeira prova a ser realizada \u00e9 a \u201cITIL Foundation\u201d. Ap\u00f3s ser aprovado, o profissional passar\u00e1 pela fase chamada Managing Across the Lifecycle<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

          As duas \u00faltimas etapas s\u00e3o denominadas como \u201cITIL Expert<\/em>\u201d e, ap\u00f3s aprovado, o profissional \u00e9 direcionado para obter o certificado \u201cITIL Master<\/em>\u201d. Existe uma s\u00e9rie de cursos preparat\u00f3rios para quem quer obter sua aprova\u00e7\u00e3o de forma mais tranquila. Um outro ponto a ser analisado ao adquirir a certifica\u00e7\u00e3o, \u00e9 escolher a institui\u00e7\u00e3o certificadora. Algumas das institui\u00e7\u00f5es mais conhecidas s\u00e3o: Prometric e PeopleCert.<\/p>\n\n\n\n

          Ficou com alguma d\u00favida quanto ao que \u00e9 e como funciona as pr\u00e1ticas ITIL?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe um pouco mais sobre o que \u00e9 ITIL e como funciona, voc\u00ea deve sair do campo te\u00f3rico e se tornar um profissional certificado em ITIL<\/a>, para assim se destacar no mercado! Ainda mais se voc\u00ea estiver em busca de uma vaga!\u00a0<\/p>\n\n\n\n

          Al\u00e9m disso, os profissionais com certifica\u00e7\u00e3o ITIL s\u00e3o essenciais para apoiar a organiza\u00e7\u00e3o de toda a \u00e1rea de TI, al\u00e9m da condu\u00e7\u00e3o de tratativas essenciais para o sucesso da \u00e1rea, como a cria\u00e7\u00e3o de cat\u00e1logos de servi\u00e7os<\/a> para atendimento do suporte.<\/p>\n\n\n\n

          Se voc\u00ea gostou do nosso artigo ou ficou com alguma d\u00favida, n\u00e3o deixe de compartilhar aqui os seus questionamentos, al\u00e9m de sugest\u00f5es e coment\u00e1rios sobre o tema.<\/p>\n\n\n\n

          \"ITIL<\/a><\/figure>\n\n\n\n

          Consiga um emprego!<\/h2>\n\n\n\n

          Est\u00e1 procurando por uma oportunidade de trabalho como desenvolvedor? Voc\u00ea pode encontrar seu pr\u00f3ximo emprego aqui na ProgramaThor, uma plataforma focada em vagas para desenvolvedores. Basta\u00a0se cadastrar\u00a0<\/a>e completar seu perfil para come\u00e7ar a se candidatar \u00e0s vagas que mais combinam com voc\u00ea! Veja nossas\u00a0vagas.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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