{"id":2485,"date":"2021-03-26T10:39:41","date_gmt":"2021-03-26T13:39:41","guid":{"rendered":"https:\/\/programathor.com.br\/blog\/?p=2485"},"modified":"2022-12-08T19:16:08","modified_gmt":"2022-12-08T22:16:08","slug":"o-que-e-kpi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/programathor.com.br\/blog\/o-que-e-kpi\/","title":{"rendered":"KPI: o que \u00e9 e qual a sua import\u00e2ncia"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea sabia que para uma gest\u00e3o mais eficiente e que possibilite maior visibilidade dos resultados da empresa, os KPIs s\u00e3o indispens\u00e1veis. Portanto, se isso \u00e9 o que voc\u00ea procura, continue nesse artigo e saiba mais! Entenda o que \u00e9 KPI e como funciona!<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 KPI?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Indicadores chave de desempenho ou <em>Key Performance Indicators<\/em>, do Ingl\u00eas, os KPIs s\u00e3o indicadores de resultado que constituem um conjunto de m\u00e9tricas, utilizadas para avaliar a performance da empresa. S\u00e3o informa\u00e7\u00f5es essenciais para apoiar as decis\u00f5es estrat\u00e9gicas, tanto a curto quanto a m\u00e9dio e longo prazos, pois, fornecem dados importantes para determinar o progresso do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual a fun\u00e7\u00e3o desses indicadores?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Os KPIs facilitam a percep\u00e7\u00e3o do rumo que a empresa est\u00e1 seguindo, sendo inclusive um dos <a href=\"https:\/\/programathor.com.br\/blog\/conheca-quais-sao-os-pre-requisitos-para-implantar-a-governanca-de-ti\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=o_que_e_KPI\">pr\u00e9-requisitos para a implanta\u00e7\u00e3o da governan\u00e7a de TI<\/a>. Ou seja, eles ajudam a determinar se as estrat\u00e9gias utilizadas pelo neg\u00f3cio est\u00e3o proporcionando bons resultados ou n\u00e3o. Se a resposta for afirmativa, os respons\u00e1veis pela gest\u00e3o da empresa sabem que est\u00e3o no caminho certo e, caso os indicadores demonstrem resultados ruins, \u00e9 poss\u00edvel ent\u00e3o tra\u00e7ar novas estrat\u00e9gias para corrigir o cen\u00e1rio, a fim de buscar as metas estabelecidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 poss\u00edvel porque os KPIs permitem acompanhar, analisar, sugerir, ajustar, corrigir, decidir e interferir em um processo ou atividade; visando a busca da melhor estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio. Por isso, \u00e9 fator fundamental que esses indicadores estejam relacionados as metas estabelecidas para a empresa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/programathor.com.br\/jobs\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=o_que_e_KPI\"><img decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"380\" src=\"https:\/\/programathor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/vaga-desenvolvedor-1-2.jpg\" alt=\"vagas programathor\" class=\"wp-image-2279\" srcset=\"https:\/\/programathor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/vaga-desenvolvedor-1-2.jpg 700w, https:\/\/programathor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/vaga-desenvolvedor-1-2-300x163.jpg 300w, https:\/\/programathor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/vaga-desenvolvedor-1-2-676x367.jpg 676w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Benef\u00edcios do uso de KPIs<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Confira alguns benef\u00edcios do uso de KPIs para o neg\u00f3cio:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Gera\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es importantes para a tomada de decis\u00e3o estrat\u00e9gica das lideran\u00e7as;<\/li>\n\n\n\n<li>Maior visibilidade dos resultados de cada etapa dos processos atuais;<\/li>\n\n\n\n<li>Apoio \u00e0 maior assertividade nas tomadas de decis\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Mais efici\u00eancia e efic\u00e1cia nos processos da empresa, atrav\u00e9s do direcionamento das a\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>Agilidade e transpar\u00eancia na divulga\u00e7\u00e3o de resultados;<\/li>\n\n\n\n<li>Apoio cont\u00ednuo \u00e0 conquista de excel\u00eancia nos processos;<\/li>\n\n\n\n<li>Permite a cria\u00e7\u00e3o de um <em>dashboard <\/em>que forne\u00e7a uma vis\u00e3o importante de informa\u00e7\u00f5es sobre a \u201csa\u00fade\u201d dos neg\u00f3cios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tipos mais comuns de indicadores de desempenho<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Basicamente \u00e9 poss\u00edvel identificar quatro tipos de indicadores de desempenho, essenciais para o bom funcionamento do neg\u00f3cio. S\u00e3o eles os indicadores de:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><strong>Qualidade:<\/strong> esse \u00e9 um quesito fundamental em qualquer produto ou servi\u00e7o, por isso, os indicadores de qualidade s\u00e3o fundamentais para quem precisa acompanhar poss\u00edveis desvios ou n\u00e3o conformidades dentro dos processos produtivos do seu neg\u00f3cio. Um ponto interessante \u00e9 acompanhar esse tipo de KPI junto com o de produtividade.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Produtividade:<\/strong> com informa\u00e7\u00f5es sobre o n\u00edvel de produtividade dos recursos da empresa, esse KPI fornece a visibilidade do uso desses recursos (inclusive dos sistemas que usam <a href=\"https:\/\/programathor.com.br\/blog\/voce-sabe-o-que-e-ia-saiba-mais-sobre-inteligencia-artificial\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=o_que_e_KPI\">intelig\u00eancia artificial<\/a>), bem como da performance geral, a partir das entregas realizadas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Capacidade produtiva:<\/strong> esse indicador fornece a vis\u00e3o de capacidade de resposta de um processo de produ\u00e7\u00e3o, como por exemplo, a quantidade de produtos que uma pessoa (ou um rob\u00f4, no caso das empresas que fazem parte da <a href=\"https:\/\/programathor.com.br\/blog\/quais-sao-as-principais-tecnologias-da-industria-4-0\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=o_que_e_KPI\">Ind\u00fastria 4.0<\/a>) consegue montar em determinado tempo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Estrat\u00e9gicos:<\/strong> com dados que mostram os resultados da empresa como vendas ou NPS (satisfa\u00e7\u00e3o do cliente) por exemplo; os indicadores estrat\u00e9gicos mostram a \u201csa\u00fade\u201d dos neg\u00f3cios da empresa, de modo que seja poss\u00edvel avaliar se a mesma est\u00e1 progredindo em rela\u00e7\u00e3o aos objetivos previamente estabelecidos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Utilize KPI s para ajudar a alcan\u00e7ar o sucesso da empresa!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais para o alcance de resultados em qualquer \u00e2mbito. Quando se trata de estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios ent\u00e3o, n\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas de que possuir informa\u00e7\u00f5es relevantes na periodicidade adequada, \u00e9 fundamental para direcionar a empresa rumo ao atingimento das metas propostas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, o uso de KPIs deve acontecer como estrat\u00e9gia de a\u00e7\u00e3o imediata e duradoura, em qualquer tipo e tamanho de neg\u00f3cio. Lembrando que se voc\u00ea usa ou pretende usar a <a href=\"https:\/\/programathor.com.br\/blog\/governanca-em-ti-o-que-e-e-para-que-serve\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=pre_requisitos_para_implantar_governanca_de_TI\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=o_que_e_KPI\">governan\u00e7a de TI na sua empresa<\/a>, a utiliza\u00e7\u00e3o de KPIs \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea tiver d\u00favidas, sugest\u00f5es e coment\u00e1rios sobre a utiliza\u00e7\u00e3o de indicadores de desempenho, compartilhe conosco!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/programathor.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=o_que_e_KPI\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"171\" src=\"https:\/\/programathor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/LOGO-PROGRAMATHOR-1024x171-1.jpg\" alt=\"KPI\" class=\"wp-image-2280\" srcset=\"https:\/\/programathor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/LOGO-PROGRAMATHOR-1024x171-1.jpg 1024w, https:\/\/programathor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/LOGO-PROGRAMATHOR-1024x171-1-300x50.jpg 300w, https:\/\/programathor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/LOGO-PROGRAMATHOR-1024x171-1-768x128.jpg 768w, https:\/\/programathor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/LOGO-PROGRAMATHOR-1024x171-1-676x113.jpg 676w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Recrute um desenvolvedor!<\/h2>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 procurando um desenvolvedor para sua empresa? 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